Si usted como cliente o posible cliente de DIF Markets en Uruguay, ha formulado una pregunta o planteado un problema al asesor de cuenta o a otro empleado de DIF Markets en Uruguay, sin recibir una respuesta satisfactoria, el cliente puede presentar una queja o reclamación al Departamento de Atención de Reclamos de DIF Markets.

Para presentar una queja o reclamación ante el Departamento de Atención de Reclamos en Uruguay, el cliente contactará con DIF Markets por escrito mediante el Formulario de Reclamos, descargable, y que deberá ser enviando a la siguiente dirección:

DIF Markets Agente de Valores S.A.

A/A Departamento de Atención de Reclamos

O por correo electrónico a reclamaciones@difmarkets.com

La descripción completa del reglamento de atención a reclamos puede encontrarla aquí.

Si el cliente no estuviera satisfecho con la respuesta del Departamento de Atención de Reclamos a su queja o no ha obtenido una respuesta sobre ella, puede presentar la misma directamente ante Superintendencia de Servicios Financieros del Banco Central del Uruguay

BANCO CENTRAL DEL URUGUAY

CP 111000 Tel/Fax (598 2) 1967