Legal
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Servicio de Atención al Cliente
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Si usted como cliente o posible cliente de DIF Markets en Uruguay, ha formulado una pregunta o planteado un problema al asesor de cuenta o a otro empleado de DIF Markets en Uruguay, sin recibir una respuesta satisfactoria, el cliente puede presentar una queja o reclamación al Departamento de Atención de Reclamos de DIF Markets.
Para presentar una queja o reclamación ante el Departamento de Atención de Reclamos en Uruguay, el cliente contactará con DIF Markets por escrito mediante el Formulario de Reclamos, descargable, y que deberá ser enviando a la siguiente dirección:
DIF Markets Agente de Valores S.A.
Luis Bonavita 1294, WTC Free Zone, of.307, CP 11300
Montevideo – Uruguay
A/A Departamento de Atención de Reclamos
O por correo electrónico a reclamaciones@difmarkets.com
La descripción completa del reglamento de atención a reclamos puede encontrarla aquí.
Si el cliente no estuviera satisfecho con la respuesta del Departamento de Atención de Reclamos a su queja o no ha obtenido una respuesta sobre ella, puede presentar la misma directamente ante Superintendencia de Servicios Financieros del Banco Central del Uruguay
BANCO CENTRAL DEL URUGUAY
Diagonal Fabini 777 – Montevideo – Uruguay
CP 111000 Tel/Fax (598 2) 1967